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Le Service des travaux publics réalise une gamme d’activités liées à l’entretien, aux opérations et à la construction.

Plus spécifiquement, le service des travaux publics est responsable de l’entretien et des opérations concernant les égouts, le réseau d’aqueducs, le réseau routier, le déneigement , les édifices municipaux, l’éclairage public, les travaux d’horticulture, la gestion des arbres publics (comprenant la vaccination des frênes) et la gestion des déchets.

Contactez le service des travaux publics pour de plus amples renseignements.

Appels d’urgence

Communiquez avec le service des travaux publics au 514-485-8597 pendant les heures de bureau et le centre de répartition au 514-630-1234 en dehors des heures de bureau pour toute demande urgente.

Voici un exemple d’appel de sécurité d’urgence valable:

  • « Je vois de l’eau qui semble sortir de la chaussée sur la rue Ballantyne. » – Ceci est un appel d’urgence valable pour Montréal-Ouest. Si l’incident se produit pendant les heures d’ouverture, appeler les Travaux publics au 514-485-8597. En dehors des heures d’ouverture, veuillez appeler la répartition de la sécurité publique au 514-630-1234.

Voici quelques exemples d’appels non-urgents pour vous aider à déterminer où diriger votre appel :

  • « Je vous appelle pour signaler que l’éclairage de rue au coin de Curzon et de Strathearn ne fonctionne plus. » – Veuillez appeler les travaux publics au 514-485-8597 et si c’est en dehors des heures d’ouverture laissez un message, l’on retournera votre appel au prochain jour ouvrable.
  • « Il y a un nid de poule de plus en plus problématique devant chez moi. » – Veuillez appeler les travaux publics au 514-485-8597 et si c’est en dehors des heures d’ouverture laissez un message, l’on retournera votre appel au prochain jour ouvrable.
  • « La cueillette de mes déchets/de mon recyclage n’a pas eu lieu comme prévu. » – Veuillez remplir le formulaire en ligne.

Foire aux questions

Déneigement

Les opérations de la Ville sur les routes publiques et les trottoirs prévalent toute opération de déneigement privé puisque la Ville a la responsabilité d’assurer une accessibilité aux services d’urgences (pompiers et ambulanciers) et aux résidents de la Ville.

Nos équipes de déneigement sont toutes déployées pendant et après une tempête de neige et ils vont éventuellement se rendre à votre rue. Puisque le déneigement est leur priorité, le fait de contacter les Travaux publics pendant et immédiatement après une tempête pour savoir pourquoi votre rue n’a pas encore été déneigée ne mènera pas à un déneigement plus rapide de votre rue.

Veuillez comprendre qu’il peut s’écouler jusqu’à 24 heures suivant la fin d’une tempête pour nettoyer et traiter les rues et les trottoirs, et ceci est encore plus vrai lors des tempêtes avec des vents forts. Des chutes de neige importantes de plus de 25 cm ou des tempêtes consécutives peuvent prolonger ce délai jusqu’à 48 heures suivant la fin d’une tempête avant d’entamer les opérations de déneigement.

La Ville n’est pas responsable des dommages aux plantes, bordures d’entrées, clôtures qui ont été placées à l’intérieur des marges minimales de la Ville.  La marge minimale varie d’une rue à l’autre, mais peut être estimée à l’oeil nu avec l’emplacement des bornes-fontaines ou de la valve d’entrée d’eau sur votre terrain. Vous pouvez aussi obtenir la marge minimale en contactant les Travaux publics par téléphone ou par courriel.

Les dommages aux arbres, à la motte et au pavé de la Ville seront réparés au printemps. Veuillez aviser les Travaux publics au 514 485-8597 ou par courriel au publicworks@montreal-west.ca pour les aviser de tout dommage aussitôt qu’il est visible et ils vont l’évaluer au printemps.

Au total, la Ville déneige plus de 19 kilomètres de rues et 38 kilomètres de trottoirs.

Nous demandons aux citoyens de faire plusieurs choses:

  • Assurez-vous d’être prêts si vous savez qu’une importante tempête de neige est annoncée.
  • Enlevez les autos stationnées dans la rue avant et pendant le déneigement, et ce même si vous avez un déneigeur privé. Lorsque possible, nous vous demandons de garer votre voiture dans votre garage si vous avez un déneigeur privé. Votre entrepreneur privé reviendra à la fin de la chute de neige. Les véhicules qui entravent les opérations de déneigement pourront être remorqués et les propriétaires sont passibles d’une amende. Veuillez noter que l’équipe de déneigement de la Ville assure l’accès aux services d’urgence et ils ont donc une priorité légale sur toutes les autres opérations de déneigement.
  • Aidez les autres, surtout les personnes aînées et celles souffrant d’un handicap à déneiger leurs entrées. De plus, elles vous seraient certainement reconnaissantes de toute aide avec leurs achats puisque plusieurs d’entre elles peuvent trouver cela très difficile de sortir avec la neige et la glace.
  • Ne jetez pas la neige sur les rues publiques et veuillez aviser votre déneigeur privé de faire de même. Il est surtout important de ne pas mettre de la neige sur les bornes-fontaines afin de ne pas les enterrer. Les bornes sont des infrastructures essentielles de la Sécurité publique et doivent être accessibles en tout temps.
  • Enterrer une borne d’incendie ou jeter la neige sur la rue ou sur la propriété d’un voisin peut mener à une amende en vertu du règlement de la Ville relatif au déneigement. Ce règlement interdit de jeter la neige d’une propriété privée sur une rue publique. Mettez-la plutôt sur votre propre terrain.
  • Garder les enfants en sécurité – ne leur permettez pas de jouer dans la neige qui se trouve en bordure de la route ou à tout endroit où il est probable que le chasse-neige passe.

Il est fort improbable qu’une rue soit manquée grâce au plan de déneigement exhaustif de la Ville. Il est bien plus probable qu’il y ait eu un bris mécanique qui cause un retard dans le secteur et que nous soyons en train de le rattraper.

Déchets

Les camions de recyclage sont équipés d’un levier mécanique. Afin de ramasser le bac en toute sécurité, il est important de:

  • Placez le bac avec les grandes roues vers votre maison et la poignée vers la rue.
  • Placez le bac à un maximum de 6 pieds de la rue, donc directement à côté du trottoir.
  • Laissez au moins 2 pieds (0,6 m) de chaque côté du bac.

En aucun cas les sacs de plastique ne seront acceptés dans la collecte des matières organiques, pas même les sacs biodégradables, compostables ou ceux faits d’amidon de maïs. Les sacs à rebuts acceptés sont faits de matériaux entièrement naturels et sont conçus pour se décomposer complètement dans le sol. Ils ne contiennent aucun plastique et sont offerts en petit format pour la cuisine et en grande taille comme doublure pour le bac sur roues. Vous pouvez vous procurer les sacs dans les magasins d’alimentation, les quincailleries, les pharmacies, les grandes surfaces et au centre communautaire John A. Simms.

Oui, du compost gratuit est offert aux résidents selon le principe du premier arrivé, premier servi. La collecte se fait au Terraing Hodgson. Les quantités sont limitées et varient d’une année à l’autre.

Oui, les Travaux publics collectent gratuitement les arbres pendant le mois de janvier. Veuillez placer votre arbre de Noël au bord de la route.

  1. Doublez votre petite poubelle pour la cuisine avec du papier journal ou un sac de papier et déposez-y les résidus de cuisine et autres matières organiques.
  2. Refermez bien le sac ou le papier journal. 
  3. Doublez le bac brun sur roues d’un grand sac de papier et déposez-y le paquet bien fermé provenant de la petite poubelle de la cuisine.
  4. Refermez solidement le grand bac brun.

L’utilisation de papier journal ou de sacs de papier dans les contenants n’est pas obligatoire, mais est fortement recommandée pour des raisons d’hygiène. 

Odeurs

  • Utilisez des sacs en papier ou tapissez le fond des bacs bruns avec du papier journal.
  • Rincez le bac après chaque collecte avec de l’eau et un détergent doux ou du vinaigre.
  • Saupoudrez du bicarbonate de soude dans le bac brun et le contenant de cuisine.
  • Ajoutez une couche de résidus de jardinage au-dessus des restes d’aliments.
  • Placez le bac brun à l’ombre, à l’abri du soleil.
  • Faites vider votre bac à toutes les collectes, même s’il ne contient que peu de matières.
  • Gardez le couvercle du contenant de cuisine et du bac brun bien fermé en tout temps.
  • Placez vos viandes et restants osseux dans un journal et placez-les dans votre congélateur jusqu’au jour de la collecte.

Mouches

  • Enveloppez vos restes de viande, de volaille et de poisson dans du papier journal ou sacs en papier avant de les déposer dans le bac roulant.
  • Bien fermer le sac après chaque utilisation.
  • Épandre du sel ou asperger de vinaigre, au besoin.

Gel

  • En hiver, afin d’éviter que les matières ne collent, doublez le fond de votre bac avec du papier journal ou un morceau de carton.
  • Évitez de mettre des liquides dans le bac roulant.

Animaux

  • Appliquez une crème au menthol autour du couvercle.
  • Sécurisez bien votre bac avec le verrou.

Complétez le formulaire en ligne si votre bac est brisé ou perdu ou encore si vous avez besoin d’un bac de recyclage d’une grandeur différente. 

Égouts

Le propriétaire est responsable de la longueur totale des conduits d’égouts jusqu’ à la connexion de l’égout principal.

Assurez-vous que vos clapets antiretour fonctionnent correctement. De plus, soyez prudents avec ce que vous mettez dans votre système d’égout (p. ex. ne mettez pas d’essuie-tout, de couches, de lingettes pour bébé, de têtes de vadrouille, d’huile ou de tout autre objet qui ne se dissoudra pas).